|
|
|
|
Mallorca / Mallorka / Malorka / Majorca (Španielsko) Práva cestujúcich leteckou dopravouVo všetkých krajinách EU sú rovnako upravené práva cestujúcich leteckou dopravou. Meškanie letu V prípade, že odlet je z niektorého zo štátov EU alebo prílet aj z tretej krajiny je do štátu EU a cestujete európskou leteckou spoločnosťou, táto je povinná poskytnúť cestujúcim pomoc ak ide o: - meškanie nad 2 hodiny pri letoch do 1
500 km Pomoc spočíva v poskytnutí stravy a pitia, bezplatné telefonické hovory pre informovanie blízkych o meškaní letu, bezplatné ubytovanie vrátane bezplatnej dopravy z letiska do hotela a späť, ak je náhradný odlet nasledovný deň. Ak let mešká viac ako 5 hodín, spoločnosť ponúkne cestujúcemu preplatenie letenky, resp. nadväzujúcich leteniek, ktoré už nemožno použiť kvôli meškaniu. V prípade potreby spoločnosť ponúkne bezplatný návrat do miesta odletu. Zrušenie letu V prípade zrušenia letu, letecká spoločnosť je povinná ponúknuť cestujúcemu na výber vrátenie ceny letenky alebo presmerovanie letu prostredníctvom iných letov tak, aby sa cestujúci dostal do plánovanej destinácie. Zároveň musí spoločnosť ponúknuť občerstvenie a 2 bezplatné telefonické hovory. Ak je náhradný let uskutočnený nasledovný deň, ponúkne spoločnosť aj bezplatné ubytovanie a transfer do a z hotela. Spoločnosť zároveň poskytne odškodnenie vo výške od 250 - 600 € podľa dĺžky letu. Ak spoločnosť ponúkne náhradný let presmerovaním letu cestujúceho a ten do destinácie doletí nie neskôr ako keby letel pôvodným letom, finančná kompenzácia sa môže znížiť o 50%. Na finančnú kompenzáciu cestujúci nemá právo, ak bol let zrušený kvôli mimoriadnym okolnostiam (napr. zlé poveternostné podmienky, bezpečnostné opatrenia, a pod.). Takisto nie je možné žiadať kompenzáciu, ak ste boli upozornení na zrušenie letu 2 týždne pred plánovaným letom a pod. Odmietnutie nástupu do lietadla Ak ste si rezervovali letenku, ale po príchode na odbavenie na letisku zistíte, že nieje viac voľných miest na palube, máte právo na občerstvenie, bezplatný telefonický hovor a preplatenie alebo presmerovanie letenky popri odškodnení. Letenku vám spoločnosť prepiati do 7 dní. Zodpovednosť za batožinu V prípade meškania, straty alebo poškodenia batožiny, kontaktujte oddelenie batožín, kde vyplníte formulár „PIR - Property Irregularity Report". Toto oddelenie následne predloží hlásenie leteckej spoločnosti. V prípade poškodenej batožiny cestujúci podá písomnú reklamáciu spoločnosti do 7 dní odo dňa kedy mu bola batožina doručená, pričom v prípade omeškania batožiny predloží cestujúci písomnú reklamáciu do 21 dní odo dňa, kedy mu bola batožina vrátená. V zmysle Montrealskej dohody je letecká spoločnosť zodpovedná za každú registrovanú batožinu do výšky 1000 SDR na cestujúceho. Ak je nevyhnutné, aby ste si kvôli omeškanej batožine zakúpili nevyhnutné oblečenie, resp. hygienické potreby a pod., je potrebné predložiť účty za uvedené veci leteckej spoločnosti v rámci odškodnenia. Opatrenia v súvislosti s tekutinami Všetky tekutiny musia byť predložené na kontrolu rôntgenom pri letiskových bezpečnostných kontrolách. Je zakázané vziať si so sebou na palubu tekutiny vo viac ako 100 ml baleniach. Tekutiny musia byť zabalené oddelene, v priehľadných uzatvárateľných vrecúškach. Vziať si so sebou lieky, diétnu stravu a stravu pre deti je povolené. Pri kontrole môžete byť bezpečnostnou službou požiadaní o preukázanie nevyhnutnosti vziať si uvedené so sebou. Pokiaľ si cestujúci zakúpia tekutiny na letisku, môžu si tieto vziať so sebou na palubu, pokiaľ budú v priehľadnom vrecúšku a preukážete, že ste si dané tekutiny zakúpili na letisku v daný deň.
Mohlo by Vás ešte zaujímať:
Naše ďalšie projekty: Cyprus.sk | FreeJob.sk | Hurghada.sk | Jordansko.sk | Rhodos.sk | Sharmelsheikh.sk | Syria.sk
Odporúčame: Neplodnost.sk | Impotencia.sk | Freejob.sk | Ebooks.sk | Tu môže byť váš spätný odkaz |
|
|
Copyright © 2000 - 2023, Mallorca.sk * All rights reserved * Ochrana osobných údajov * Made in Slovakia |
